我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日臻完善。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是要使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)遵循價(jià)值規(guī)律的要求,適應(yīng)供求關(guān)系的變化,通過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用,把資源配置到效益較好的環(huán)節(jié)中去并給企業(yè)以壓力和動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。其本質(zhì)是依靠市場(chǎng)的價(jià)值規(guī)律、供求關(guān)系來(lái)配置資源的經(jīng)濟(jì)體制。在這種經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)應(yīng)運(yùn)用價(jià)值規(guī)律,制定合理的價(jià)格,運(yùn)用產(chǎn)品品種的開(kāi)發(fā)和質(zhì)量的改善調(diào)整供求關(guān)系。只有這樣方能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值,才能增強(qiáng)其“體質(zhì)”,才有能力在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的海洋中進(jìn)行搏擊。
如上所述,質(zhì)量是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改善的過(guò)程中要得到綱舉目張的效果,首先應(yīng)抓好產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的編制。通過(guò)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的編制,把新科技、好經(jīng)驗(yàn)納入產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),制定一個(gè)科學(xué)、合理的質(zhì)量目標(biāo),企業(yè)才能為之努力,達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量之目的。為此,本文從以下幾方面就市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的編制談?wù)劰P者的看法。
1 深刻理解質(zhì)量的轉(zhuǎn)化特性,確定合理的技術(shù)指標(biāo)
任何產(chǎn)品質(zhì)量都有兩種表現(xiàn)形態(tài):一種是質(zhì)量的消費(fèi)形態(tài);一種是質(zhì)量的工業(yè)形態(tài)。消費(fèi)者從使用者的立場(chǎng)出發(fā),對(duì)產(chǎn)品提出了種種性能和功能要求。對(duì)一般消費(fèi)者來(lái)說(shuō),產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,是通過(guò)使用、實(shí)踐表現(xiàn)出來(lái)的,并為消費(fèi)者所感知,這就是質(zhì)量的消費(fèi)形態(tài)。但對(duì)于制造者來(lái)說(shuō),僅有消費(fèi)形態(tài)的質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)楫a(chǎn)品使用性能在產(chǎn)品問(wèn)世以后,在消費(fèi)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái),這種特性無(wú)法貫穿于設(shè)計(jì)過(guò)程和制造過(guò)程。在使用過(guò)程中,消費(fèi)者所感知的是質(zhì)量,制造過(guò)程是無(wú)法感知的,更不能為設(shè)計(jì)者所感知。怎樣才能使頭腦中的質(zhì)量 (設(shè)計(jì)者的質(zhì)量)、試驗(yàn)臺(tái)上的質(zhì)量(制造質(zhì)量)和消費(fèi)質(zhì)量統(tǒng)一起來(lái),這就需要一個(gè)共性的東西——一種語(yǔ)言、一座橋梁,即產(chǎn)品質(zhì)量的轉(zhuǎn)化特性,也是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。
所謂質(zhì)量的轉(zhuǎn)化特性,就是把產(chǎn)品使用過(guò)程中感知到的質(zhì)量特性(即消費(fèi)形態(tài)的使用特性)通過(guò)物理、化學(xué)、光學(xué)及材料科學(xué)等手段加以解剖、分析,從而揭示出質(zhì)量在消費(fèi)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的多種物質(zhì)運(yùn)動(dòng)形態(tài)及本質(zhì),例如:汽車儀表在使用中,有些表的指針發(fā)生擺動(dòng),有些表的指針無(wú)擺動(dòng)。經(jīng)研究、分析,擺動(dòng)是由于阻尼太小。我們可以選擇一些無(wú)擺動(dòng)的儀表,測(cè)其阻尼時(shí)間,運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法,確定合適的阻尼時(shí)間,納入標(biāo)準(zhǔn)。這樣便把感知到的質(zhì)量特性轉(zhuǎn)化為可測(cè)量的阻尼時(shí)間。
質(zhì)量轉(zhuǎn)化特性的建立,是對(duì)質(zhì)量本質(zhì)認(rèn)識(shí)的深化。質(zhì)量使用特性和轉(zhuǎn)化特性雖是兩種形態(tài),但在效果上是統(tǒng)一的和等價(jià)的。不同的是一個(gè)是意識(shí)感知的模糊量;一個(gè)是可測(cè)量。因此要在標(biāo)準(zhǔn)中確定合理、正確的指標(biāo)就必須要掌握質(zhì)量的轉(zhuǎn)化特性。
2 將組合化方法運(yùn)用于企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的編制,提高標(biāo)準(zhǔn)編制對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力
組合化方法是受積木式玩具啟發(fā)而發(fā)展起來(lái)的 (故有人稱之積木化方法),是針對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)提出來(lái)的。它是按照標(biāo)準(zhǔn)化原則設(shè)計(jì)并制造出若干組通用性較強(qiáng)的單元,根據(jù)需要拼合成不同用途的物品的一種標(biāo)準(zhǔn)化形式。由于組合化方法在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的運(yùn)用,增強(qiáng)了企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力,加快了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度。能否把這一標(biāo)準(zhǔn)化形式運(yùn)用到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的編制,筆者以為是完全可行的。
以組合汽車儀表產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為例,組合式汽車儀表是由多個(gè)完成不同測(cè)試功能的機(jī)芯構(gòu)成。由于測(cè)試功能不同,技術(shù)指標(biāo)各具特色(即為非通用部分)。但由于這些機(jī)芯是裝在同一殼體中,安裝在汽車駕駛室內(nèi)的同一部位,故它們經(jīng)受的環(huán)境考核,即環(huán)境試驗(yàn)方法是基本一致的(即為通用部分)。如:汽車儀表溫度影響試驗(yàn)、耐溫度試驗(yàn)和振動(dòng)試驗(yàn),此外還有汽車儀表的檢驗(yàn)規(guī)則等,均是通用性較強(qiáng)的內(nèi)容。我們可給它們建起標(biāo)準(zhǔn)的模塊。對(duì)非通用部分,可采用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)中所用的“SV'’分離法(S為通用部分,V為非通用部分),向下一層次進(jìn)行分解,找出通用部分,建立標(biāo)準(zhǔn)模塊。對(duì)“SV'’分離法的應(yīng)用以組合表中的車速里程表機(jī)芯為例。由于面對(duì)不同的用戶,我們?cè)谲囁倮锍瘫磉@一級(jí)建立標(biāo)準(zhǔn)模塊是很困難的。在國(guó)內(nèi),很多用戶對(duì)機(jī)芯均無(wú)噪聲要求,但有些合資企業(yè)提出了噪聲要求。怎樣才能滿足用戶的要求,我們只能向下一層次分解,以該機(jī)芯各項(xiàng)指標(biāo)為單元,建立標(biāo)準(zhǔn)模塊。在編寫標(biāo)準(zhǔn)時(shí)只要按GB?T 1.1規(guī)定,根據(jù)用戶需要,選取不同的模塊或稍加修改,就可以很快組合成一份用戶需要的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。圖1是筆者對(duì)汽車儀表產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組成的設(shè)想。
由圖1可以看出,其結(jié)構(gòu)很象計(jì)算機(jī)學(xué)中運(yùn)用的樹(shù)型層次模型。因此,我們運(yùn)用組合化方法編制的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),很容易建立起標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)用戶每增加一項(xiàng)內(nèi)容是很快便建立起一個(gè)新的標(biāo)準(zhǔn)模塊,置于圖中恰當(dāng)位置。所以組合化方法運(yùn)用于標(biāo)準(zhǔn)的編制,大大增強(qiáng)了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編寫的靈活性,從而提高了產(chǎn)品的編寫質(zhì)量和編寫速度,特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下更顯出這一方法的優(yōu)越性。
3.為使產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際接軌,應(yīng)積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
改革開(kāi)放以來(lái),采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一直是我國(guó)一項(xiàng) 重要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。為了促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高和產(chǎn)品在 國(guó)內(nèi)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力,我們的標(biāo)準(zhǔn)首先要同國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌。所以新的歷史時(shí)期,尤其在加入世貿(mào)組織后,采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的意義更加深遠(yuǎn)。
在國(guó)際貿(mào)易中,制約國(guó)際自由貿(mào)易的兩大因素是關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。通過(guò)多邊談判,對(duì)于限關(guān)稅而造成的貿(mào)易壁壘可以消除;而非關(guān)稅中的技術(shù)壁壘,如技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方制度等卻被某些發(fā)達(dá)國(guó)家用來(lái)在國(guó)際貿(mào)易中設(shè)置障礙,這也是各國(guó)在處理國(guó)際貿(mào)易關(guān)系方面比較棘手的問(wèn)題。為此,國(guó)際上很多國(guó)家從過(guò)去立足于國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)及論證,紛紛轉(zhuǎn)向采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)(或工作),消除國(guó)際貿(mào)易中的技術(shù)壁壘?梢(jiàn),采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),是產(chǎn)品通向國(guó)際市場(chǎng)的鑰匙。
我國(guó)是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我;品的質(zhì)量水平還很落后。其中的主要因素法規(guī)不全面,標(biāo)準(zhǔn)水平(即質(zhì)量目標(biāo))較低,檢驗(yàn)手段比較落后。國(guó)際自由貿(mào)易中的技術(shù)壁;為我國(guó)產(chǎn)品走向世界的一大障礙。要改變目前的狀況,在較短的時(shí)間內(nèi),使我們的產(chǎn)品在質(zhì)量上有較大的突破,具備同國(guó)際產(chǎn)品相抗衡的能力,最經(jīng)濟(jì)、最快捷的做法就是采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),提高標(biāo)準(zhǔn)水平。圍繞提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量,認(rèn)真抓好產(chǎn)品的實(shí)施工作,使產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求,從而使我們的產(chǎn)品取得通往國(guó)際市場(chǎng)此外,我們還要加大自主創(chuàng)新能力,把創(chuàng).時(shí)納入產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中,從而增強(qiáng)我國(guó)產(chǎn)品在,的競(jìng)爭(zhēng)力。所述,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的編到與時(shí)俱進(jìn),必須要運(yùn)用質(zhì)量轉(zhuǎn)換特性做費(fèi)質(zhì)量到工業(yè)質(zhì)量的轉(zhuǎn)換;為適應(yīng)市場(chǎng)開(kāi)需要,必須要提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編制對(duì)市場(chǎng)的能力;在全球經(jīng)濟(jì)趨于一體化的時(shí)代,我們的產(chǎn)品要走向國(guó)際市場(chǎng),其標(biāo)準(zhǔn)必須要與國(guó)際接軌。